Aqui você encontra respostas para as dúvidas mais comuns sobre nossos produtos, prazos de entrega, trocas e muito mais.
1. Como faço para acompanhar meu pedido?
2. Quais são os prazos de entrega?
Os prazos variam de acordo com a sua região e o tipo de frete escolhido.
Para começam a contar sempre após as confirmações de pagamento.
3. Qual o custo do frete?
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
4. Posso alterar ou cancelar meu pedido após a compra?
Se seu pedido ainda não foi processado, entre em contato conosco o mais rápido possível pelo e-mail [email protected] ou telefone (18) 99783-0562. Após o envio, não é possível realizar alterações.
5. Como faço para trocar ou devolver um produto?
Caso precise realizar uma troca ou devolução, consulte nossa página de Política de Trocas e Devoluções. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devoluções porarrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
6. Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos pagamentos via:
7. O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou telefone (18) 99783-0562 para analisarmos as condições e dentro das condições enviaremos um novo.
8. O site é seguro para compras?
Sim! Utilizamos tecnologia de criptografia para garantir a segurança de seus dados. Além disso, contamos com meios de pagamento confiáveis e certificados de segurança digital.
9. Como entrar em contato com o suporte?
Nossa equipe está disponível para atendê-lo pelo e-mail [email protected] ou telefone (18) 99783-0562 durante o horário comercial.
Caso sua dúvida não esteja listada aqui, entre em contato conosco. Estamos prontos para ajudar!
